本周巡查簡報
巡查基準(zhǔn)日：2020年5月11日 ??????????
巡查時間：2020年5月11日
巡查人員：張海城，王瓊、馬欣妍?????? ??
項目性質(zhì)：已完成
巡查地點：紅山區(qū)第七中學(xué)、第八中學(xué)、第十中學(xué)、第十一中學(xué)? ? ? ? ?
項目施工人員： 無
巡查內(nèi)容：
1、了解顯示屏使用情況。
2、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
巡查情況：
1、紅山區(qū)第七中學(xué)聯(lián)系人更換，已通知商務(wù)部，聯(lián)系人電話未接通。
2、紅山區(qū)第八中學(xué)聯(lián)系人更換，已通知商務(wù)部。近期顯示屏使用正常，內(nèi)置音柱無聲音，需要售后?？蛻魧ξ夜井a(chǎn)品售后服務(wù)滿意并表示感謝。
3、紅山區(qū)第十中學(xué)聯(lián)系人更換，近期設(shè)備使用正常，與項目部董志富保持聯(lián)絡(luò)，有問題會及時溝通維修，對我公司產(chǎn)品及售后服務(wù)滿意。
4、紅山區(qū)第十一中學(xué)聯(lián)系人電話未接通。
巡查結(jié)論：
1、 以上項目施工設(shè)計合理，使用中沒有出現(xiàn)問題。
2、 產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶都很滿意，產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、 項目施工人員對客戶人員培訓(xùn)工作到位，使用中并無出現(xiàn)技術(shù)故障。
4、 售后服務(wù)到位，跟客戶溝通問題及時，滿意度很高。
??? ????????????????
??2020年 5月 12日