本周巡查簡報
巡查基準日：2021年6月17日
巡查時間：2021年6月17日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏
巡查地點：紅山一小、紅山五小、紅山十一小、松山八小
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、了解客戶是否有新項目或相關(guān)采購需求。
巡查情況：
1、根據(jù)與松山八小李校長溝通得知，近期此LED屏單元板出現(xiàn)脫落問題、電腦卡頓問題。
問題原因及處理方案：
（1）個別單元板磁柱磁性降低，項目經(jīng)理已將其進行了打膠加固處理。
（2）已同李校長與項目經(jīng)理徐洪亮溝通，由徐洪亮近日安排時間去現(xiàn)場將電腦重做系統(tǒng)。
2、紅山一小、紅山五?。ㄒ恍”毙^(qū)）、紅山十一小的LED屏運行良好。使用過程中并未遇到操作困難等情況，有售后問題時技術(shù)人員也及時進行了維修處理。
3、各單位相關(guān)負責(zé)人回復(fù)，近期均無相關(guān)采購需求和計劃。
巡查結(jié)論：
1、以上項目施工設(shè)計合理，售后服務(wù)客戶滿意。
2、項目負責(zé)人解決問題及時。
