本周巡查簡報
巡查基準日：2021年12月24日
巡查時間：2021年12月24日上午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏
巡查地點：紅山昭烏達中學、紅山七中、紅山八中、紅山六小
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、與校方溝通后續(xù)的維保事宜。
巡查情況：
1、紅山昭烏達中學，與校方相關(guān)負責人（楊老師）溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題，楊老師表示大屏運轉(zhuǎn)良好、效果理想，無售后問題，如后期有問題隨時與我公司聯(lián)系。
2、紅山七中，單元板老化較嚴重，約1/3不亮或顯示異常，單主任表示前段時間校方自行更換過電源設(shè)備，屏體顯示異常面積逐漸增加。與徐洪亮現(xiàn)場溝通處理辦法，只能拆除所有單元板返廠處理或更新單元板進行處理。單主任表示此情況將上報校方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行下一步處理。
3、紅山八中，與校方相關(guān)負責人（王主任）溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題，王主任表示部分單元板顯示異常，暫不需要處理，如后期校方想修復(fù)此大屏，將與我公司聯(lián)系。
4、紅山六小，個別單元板顯示異常，暫不影響正常使用，校方相關(guān)負責人（于主任）表示暫不需處理，如后期有問題將與我公司聯(lián)系。
巡查結(jié)論：
1、以上項目施工設(shè)計合理，售后服務(wù)客戶滿意。
2、項目負責人解決問題及時。
3、大部分校方不愿在LED大屏上投入費用進行維修、更換屏體。